Aviso Legal

Titular del Servicio

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen los datos identificativos de la empresa.

El titular y propietario del Servicio es:

Lucillo Integral Desarrollos SL
NIF: B86132784
Calle Tres Cruces, 4. Madrid. 28013 Madrid (Madrid). España

La dirección de correo electrónico de contacto del titular es restauranteartemisasol@gmail.com.

Condiciones de Uso

Los presentes Condiciones de Uso (en adelante, “los Condiciones de Uso”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los usuarios el acceso al Sitio Web https://artemisa-solgranvia.myrestoo.net (en adelante, “el Servicio") que Lucillo Integral Desarrollos SL pone a disposición de los usuarios de Internet.

El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación íntegra de todas las condiciones legales, compuestas por estas Condiciones de uso, así como, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estas Condiciones Legales, el Usuario debe abstenerse de utilizar el Servicio.

Por medio de la aceptación de los presentes Condiciones de Uso, el Usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  • Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.

El titular del Servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de cualquier apartado detallado en estas Condiciones Legales que, una vez entren en vigor, deberán ser aceptadas por el Usuario para continuar utilizando el Servicio.

Necesidad de Registro

Para poder utilizar el Servicio es necesaria la aceptación de los presentes Condiciones de uso y la Política de Privacidad y de Cookies.

Para realizar una reserva mediante el uso de este Servicio es necesario el previo registro del Usuario. Los datos introducidos deberán ser exactos, actuales y veraces.

Mediante la aceptación de los Condiciones de Uso, el Usuario consiente que sus datos pasen a estar incluidos en los tratamientos de Lucillo Integral Desarrollos SL, el cual será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.

El servicio de Reserva tiene por finalidad la reserva de un servicio en nuestro restaurante. El restaurante no garantiza una determinada ubicación de la mesa en el momento de la reserva. La reserva será cancelada automáticamente ante retrasos que superen el límite de tolerancia de 15 minutos.

Toda personalización o solicitud especial debe ser informada de manera explícita al Restaurante y será válida tras la confirmación expresa de la misma por nuestro departamento de reservas del Restaurante, pudiendo incurrir en costes adicionales.

Política de Cancelación y Garantía de Reserva

El cliente puede en todo momento cancelar o modificar su reserva. En determinadas situaciones, podremos solicitar de nuestros Clientes la toma de una garantía de señalada reserva la cual será informada en el momento de solicitarse.

El método de pago será mediante tarjeta de crédito o débito.

Para realizar el pago de la garantía utilizamos una pasarela de pagos de terceros, que permite aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito, denominada Stripe, que cuenta con los estrictos requisitos de seguridad y métodos anti-fraude. Stripe es una pasarela de pagos que acepta pagos por tarjeta de forma directa, sin registros para el Cliente. Toda la tramitación del cobro es ajena al Restaurante, no conocemos ni conservamos datos de la tarjeta del Cliente, la información que llega al Restaurante se limita a la aceptación o no de la transacción.

Exclusión de Usuarios

Lucillo Integral Desarrollos SL se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Condiciones de Uso, la ley o la moral. Discrecionalmente, Lucillo Integral Desarrollos SL también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo, notificando previamente dicha circunstancia a los Usuarios afectados.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

La relación entre Lucillo Integral Desarrollos SL y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Política de Privacidad

Tratamiento de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos y en todo aquello que no contravenga la señalada regulación, en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en lo sucesivo, LOPD) y su reglamento de desarrollo, Lucillo Integral Desarrollos SL, como Titular del Servicio, informa a los usuarios de esta Web lo siguiente:

I- Que para usar nuestro servicio de reservas y cumplimentar los formularios que se incorporan en este Website, Lucillo Integral Desarrollos SL a tal fin, necesariamente requerirá solicitar el suministro de ciertos datos de carácter personal.

II- Los datos que los usuarios faciliten como consecuencia del acceso y la utilización de los formularios de contacto, a los que se accede mediante la dirección https://artemisa-solgranvia.myrestoo.net, o bien mediante llamada telefónica al número señalado en el mismo Sitio, serán objeto de tratamiento automatizado, cuyo responsable es Lucillo Integral Desarrollos SL, con domicilio social en Calle Tres Cruces, 4. Madrid. 28013 Madrid (Madrid). España que se encuentra debidamente implementado.

III- Al facilitar estos datos, el Usuario consiente y autoriza expresamente a Lucillo Integral Desarrollos SL para que recoja y trate, los datos de carácter personal que se le solicitan de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada supuesto se demande, constituyéndose este consentimiento como base de legitimación de tratamiento. Los datos serán tratados de forma confidencial y podrán ser utilizados con la finalidad de:

  • Realizar y gestionar (por ejemplo, modificar, anular, volver a reservar) reservas en nuestro establecimiento.
  • Realizar encuestas de satisfacción, realizar estadísticas y analizar los datos obtenidos de las mismas, así como de las reservas realizadas, a fin de elaborar perfiles básicos de usuario que permitan definir con mayor detalle las preferencias que puedan resultar de interés
  • Asimismo, podrán ser utilizados para efectuar estadísticas y enviar información comercial o promocional – incluso por medios electrónicos – relacionadas con dichos servicios y productos, entre las actividades que el TITULAR desarrolle, directamente por el TITULAR, por cualquiera otra empresa u organización directamente relacionada con el TITULAR o por empresa u organización contratada a tal fin, siempre y cuando el Usuario haya prestado su específico consentimiento.

IV- Lucillo Integral Desarrollos SL tratará los citados datos personales de conformidad con las finalidades informadas y bajo las condiciones señala la Ley, durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades informadas.

V- En cualquier caso, los usuarios libremente facilitan esos datos de forma telemática o mediante teléfono, cuando el servicio elegido lo pueda requerir.

VI- Lucillo Integral Desarrollos SL ha instalado en este Website, los procedimientos técnicos de acuerdo a los estándares de calidad habituales del sector, necesarios y exigidos por la Ley. De forma que pueda garantizar al máximo posible, el secreto y la confidencialidad de nuestras comunicaciones. No obstante todo lo anterior, el usuario reconoce y acepta que la navegación en redes de Internet no son absolutamente seguras, que las comunicaciones enviadas por medios telemáticos pueden ser interceptadas por personas o entidades no autorizadas, y que las medidas de protección de software técnicas no son infranqueables.

Ejercicio de derechos

El Usuario tiene capacidad para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y revocación de su consentimiento, por lo que la información facilitada tiene un carácter revocable. El ejercicio de estos derechos podrá efectuarse a través de medio digitales, mediante el envío de un correo electrónico a restauranteartemisasol@gmail.com o por comunicación escrita dirigida al domicilio del TITULAR, indicando, en ambos casos, como referencia “datos personales” y el concreto derecho en que versen su pretensión. Por tratarse de ejercicios de derechos de carácter personalísimo, es imprescindible que junto con su solicitud acompañen copia de su documento de identificación (DNI, NIF o pasaporte).

Si el Usuario no desea recibir de comunicaciones, puede indicarlo en cualquier momento mediante correo electrónico dirigido a restauranteartemisasol@gmail.com.

En su caso, también podrá dirigirse a las autoridades de control, en España, a la Agencia Española de Protección de Datos

Medidas de seguridad

La información será guardada y gestionada por Lucillo Integral Desarrollos SL con las medidas técnicas y organizativas de seguridad necesarias para garantizar la debida confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas utilizados, cumpliendo las disposiciones que se establecen en la normativa aplicable.

El sistema está dotado de capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico, mediante su correspondiente copia de seguridad.

organization_legal_name cuenta con un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento. Así mismo, para realizar procesos de análisis y/o estadísticas, realizará procesos de seudonimización que permitan aislar los datos identificativos.

Política de Cookies

Una Cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visitas envían al navegador y que permite que el sitio web recuerde información sobre tu visita, como tu idioma preferido y otras opciones, lo que puede facilitar tu próxima visita y hacer que el sitio te resulte más útil.

Las Cookies desempeñan un papel muy importante, ya que sin ellas el uso de la Web sería una experiencia mucho más frustrante.

Si prefieres bloquear las Cookies en tu navegador, puedes hacerlo modificando los ajustes. Sin embargo, esto puede impedir el correcto funcionamiento de algunas partes de nuestro site, ya que cumplen un papel esencial para la prestación de nuestros servicios.

Tipos de Cookies utilizadas

Utilizamos diferentes tipos de Cookies para el funcionamiento de nuestra página web. Una parte o la totalidad de las Cookies identificadas a continuación se pueden almacenar en tu navegador.

  • Cookies técnicas: Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestra página web. Permiten por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: Son aquéllas que te permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los servicios prestados. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos y/o servicios que ofrecemos.

Las Cookies utilizadas en nuestra página web pueden ser:

  • Cookies propias: Son aquellas que se envían a tu equipo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicitas.
  • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían a tu equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora. Como por ejemplo, las usadas por redes sociales, o por contenido externo como Google Analytics.

Cookies almacenadas

A continuación se presenta una lista de las cookies que puedes encontrar en nuestro sitio Web y una breve descripción de su finalidad:

Cookie Descripción Fuente Tipo Duración
laravel_session Utilizada para registrar la sesión del Usuario. No es intrusiva ni mantiene su registro entre visitas ni en diversos sitios Web. Propia Técnica Sesión
language Almacena las preferencas respecto al idioma de navegación del Usuario. Propia Personalización 5 años
customer_id Almacena el identificador único del Usuario de forma encriptada, siempre que así lo especifique al momento de registrarse. Propia Personalización 5 años
cookie_consent Utilizada para almacenar si el Usuario ha aceptado la Política de cookies de la página web. Propia Personalización 10 años
hide_smart_banner Utilizada para almacenar si el Usuario ha ocultado el banner de descarga de Tarjeta de Visita del restaurante. Propia Personalización 2 años
_ga Se usa para distinguir a los usuarios. Terceros (Google) Análisis 2 años
_gid Se usa para distinguir a los usuarios. Terceros (Google) Análisis 24 horas
_gat, _dc_gtm_* Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes. Terceros (Google) Análisis 1 minuto
__stripe_mid Utilizada para procesar los pagos online. Terceros (Stripe) Técnica 1 año
__stripe_sid Utilizada para procesar los pagos online. Terceros (Stripe) Técnica 30 minutos

Respecto de la herramienta de análisis de Google, su titular declara que solamente utiliza cookies de origen que no identifican al usuario. En este caso y según la regulación de Cookies europea no es necesario solicitar el consentimiento previo del usuario, no obstante, cumplimos con nuestra obligación de informar a los usuarios del uso de software de seguimiento y, en este sentido, recabamos información tal y como se detalla en el cuadro anterior.

Desactivar y/o bloquear las Cookies

Puedes permitir, bloquear o eliminar las Cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de tu navegador de Internet.

En caso de que no permitas la instalación de Cookies en tu navegador es posible que no puedas acceder a algunos de los servicios y que tu experiencia en nuestra web pueda resultar menos satisfactoria.

En los siguientes enlaces tienes a tu disposición toda la información para configurar o deshabilitar las Cookies en cada navegador:

Consentimiento

Este sitio Web utiliza aquellas Cookies estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento y para realizar estadísticas de uso Web.

El almacenamiento y tratamiento de la información así obtenida obedece a una finalidad técnica, al fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas, así como poder llevar a cabo la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el usuario registrado.

El propio usuario puede decidir respecto del uso o no de Cookies de personalización que recuerden su interacción con el sistema de reservas.

En cualquier caso, el usuario puede acceder al menú de preferencias de su navegador y configurarlo para que no se instalen Cookies, borrar las ya existentes y/o eliminarlas antes de iniciar la navegación por otras páginas del Sitio Web. Asimismo, puede utilizar herramientas de bloqueo de cookies de rastreo como Do Not Track.

Última actualización: 18-06-2018